طبق صحبت های دکتر میثم شکری ساز تحقیقات بازار یک فرایندی است که برای گرد آوری، تحلیل و تفسیر اطلاعات مربوط به بازار و صنعت مورد نظر انجام می شود. هدف اصلی تحقیق بازار، شناخت بهتر نیاز ها و تمایلات مشتریان، رقبا، فرصت ها، تهدید های بازار و همچنین پیش بینی روند های آینده است. در حقیقت اطلاعات ارائه شده از تحقیق بازار به کسب و کار ها کمک می کنند تا مشتریان خود را بهتر بشناسند و نیاز ها و تمایلات آن ها را بهتر درک نمایند. با تحلیل بازار و شناسایی رقبا، کسب و کار ها می توانند استراتژی های مناسب را برای رقابت تعیین کنند. همچنین با تحلیل اطلاعات جمع آوری شده، کسب و کار ها می توانند روند های آینده بازار را پیش بینی کرده و برنامه ریزی مناسبی داشته باشند. به طور کلی تحقیقات بازار در ایران به کسب و کار ها کمک می کند تا تصمیمات بهتری بگیرند و به رشد و توسعه پایدار دست یابند.
مقصود از تحقیقات بازار چیست؟
همانطور که اشاره شد هدف اصلی انجام تحقیقات بازار، درک عمیق از شرایط بازار، نیاز ها و تمایلات مشتریان و فرصت های موجود در بازار است. با استفاده از تحقیق بازار، شرکت ها و کسب و کار ها می توانند بهترین تصمیمات را برای استراتژی بازاریابی، تبلیغات، قیمت گذاری و توسعه محصولات خود اتخاذ کنند. در محیط رقابتی امروزه، تحقیق بازار اهمیت بسیار فراوانی پیدا کرده است. با کسب دانش کافی در مورد نیاز ها و تمایلات مشتریان، شرکت ها می توانند محصولات و خدمات خود را به صورت بهتری به بازار معرفی کنند و بازاریابی هدفمند تری داشته باشند. همچنین با استفاده از تحقیق بازار، می توان به رقبا و موقعیت بازار نگاهی دقیق تری داشت و استراتژی های مناسب تری را برای رقابت با آن ها اتخاذ کرد. به طور کلی انجام تحقیق بازار می تواند به شرکت ها کمک کند تا در بازارهای پویا، پایداری و رشد خود را ادامه دهند و با موفقیت به اهداف خود دست یابند.
جستجو و شناسایی مشتری
ارتقا و توسعه راندمان بازاریابی
بر باور دکتر میثم شکری ساز هدف اصلی از تحقیقات بازار ارتقا عملکرد و کارایی استراتژی های بازاریابی است. با انجام تحقیق بازار، شرکت ها می توانند به شناخت عمیق تری از مشتریان، رقبا و شرایط بازار دست پیدا کنند. همچنین به صورت دقیق تری دریابند که چگونه می توانند استراتژی های بازاریابی خود را بهینه سازی نمایند. تحقیق بازار به شرکت ها کمک می کند تا به بهترین شیوه ممکن، محصولات یا خدمات خود را به مشتریان معرفی نمایند. در حقیقت تحقیقات می توانند به شرکت ها کمک کنند تا با دسترسی به داده های دقیق دریابند که مشتریان به چه نوع محصولاتی علاقه مند هستند و از این طریق بازاریابی را بهینه سازی می کنند. به طور کلی با بهره برداری از تحقیق بازار، شرکت ها می توانند با افزایش دانش خود از بازار به ابزار های بازاریابی و تبلیغاتی موثرتری دست پیدا نمایند. این امر بیان می کند که تحقیق بازار می تواند برای بهبود عملکرد و تحقق اهداف بازاریابی و فروش بسیار ارزشمند باشد.
افزایش دانش فعلی
به اعتقاد دکتر میثم شکری ساز یکی از اهداف اصلی تحقیقات بازار افزایش دانش و شناخت در مورد بازار و مصرف کنندگان است. از طریق بررسی نیاز ها و خواسته های مصرف کنندگان، سازمان ها می توانند، دریابند که چه محصولات و خدماتی برای مشتریان مورد نیاز است و چطور می توانند نیاز های مختلف را برآورده کنند. این اطلاعات به سازمان ها کمک می کنند تا تصمیم گیری های بهتری در مورد تولید، بازاریابی و فروش محصولات خود داشته باشند. همچنین تحقیق بازار با کمک بهبود استراتژی های بازاریابی و تبلیغات به نتیجه می رسند. در نهایت هدف اصلی تحقیق بازار بهبود عملکرد و سودآوری سازمان ها است. این تحقیقات می توانند به سازمان ها کمک کنند تا تصمیمات بهتری بگیرند و بازدهی بیشتری داشته باشند.
شناسایی مشتری
تحلیل بازار
از جمله اهداف تحقیقات بازار می توان به تحلیل بازار اشاره کرد. از دیدگاه دکتر میثم شکری ساز هدف اصلی از تحقیق بازار، تحلیل بازار است. در حقیقت این امر موجب به دست آوردن اطلاعات دقیق و جامع در مورد رفتار های مصرف کنندگان خواهد شد. این اطلاعات باعث می شوند که شرکت ها و کسب و کار ها بتوانند بهترین تصمیمات را در مورد بازاریابی، توزیع و فروش محصول بگیرند. اطلاعات به دست آمده از تحقیق بازار این امکان را فراهم می کند که کسب و کار ها با رقبا روبرو شده و راهکار های مناسبی برای بر طرف کردن نقاط ضعف و بهبود نقاط قوت خود پیدا نمایند. در نهایت هدف از تحلیل بازار بهبود عملکرد و سود آوری شرکت ها می باشد. به طور خلاصه تحقیق بازار می تواند به شرکت ها کمک کند تا در مسیر صحیح و به سوی رشد و پیشرفت حرکت کنند.
مقایسه تحقیقات بازار و تحقیق بازاریابی
تحقیقات بازار و تحقیق بازاریابی دو حوزه مرتبط در زمینه تحلیل بازار هستند. تحقیق بازار به مطالعه و تجزیه و تحلیل شرایط بازار و عوامل مختلفی که بر آن تاثیر می‌گذارند، اشاره دارد. این نوع تحقیقات برای فهم بهتر نیاز های شرایط بازار استفاده می شوند. از سوی دیگر تحقیق بازاریابی به بررسی فرآیند ها و استراتژی های بازاریابی، ارتباط با مشتریان، تبلیغات و فروش محصولات و خدمات متمرکز است. تحقیق بازار به شناخت عملکرد بازار و عوامل خارجی آن می پردازد. در حالی که تحقیق بازاریابی برای به دست آوردن اطلاعات درباره رفتار مصرف کنندگان، نگرش ها، نیاز ها و تمایلات آن ها تمرکز دارد.
بررسی انواع تحقیقات بازار
در حقیقت مقصود از تحقیق بازار پیش بینی رفتار بازار است که بر اساس انواع تحقیقات بازار انجام می شود. در حالی که هدف تحقیق بازاریابی طراحی راهبرد های بازاریابی مناسب برای جذب مشتریان و افزایش فروش است. انواع تحقیقات بازار را می توان به دو دسته عمده تحقیقات اولیه و تحقیقات ثانویه، تحقیقات خاص، مصاحبه و غیره تقسیم کرد که در زیر به توصیف برخی از آن ها می پردازیم.
تحقیقات اولیه و ثانویه
از نگاه دکتر میثم شکری ساز تحقیقات اولیه شامل جمع آوری اطلاعات اصلی از منابع مستقیم مانند مصاحبه ها، نظرسنجی ها، مشاهده ها و آزمایش ها می شوند. علاوه بر این روش مطالعه اولیه شامل فرآیند های مختلفی مانند تعیین هدف تحقیق، طراحی مطالعه، جمع آوری داده ها، تحلیل داده ها و ارائه گزارش نهایی است. این روش برای بررسی مستقیم نیاز ها بسیار موثر می باشد. استفاده از روش مطالعه ثانویه در تحقیق بازار، محققان را قادر می سازد تا با تحلیل و بررسی دقیق اطلاعات موجود، به تصمیمات و تحلیل های دقیق تری درباره بازار و مشتریان برسند.
این مطلب ادامه دارد…